Как правильно внедрять KPI: советы эксперта по эффективности
Многие руководители стремятся повысить продуктивность сотрудников за счет внедрения ключевых показателей эффективности (KPI). Чтобы извлечь максимальную выгоду из этой системы, необходимо учитывать ряд важных аспектов. Об этом рассказала Наталья Гаршина, директор по организационному развитию ГК Русконсалт.
«Измерение необходимо, но измерять нужно правильно, — подчеркивает эксперт. — Слепая погоня за количественными показателями часто вредит качеству и здравому смыслу». Гаршина приводит в пример типичные ошибки: оценка количества звонков менеджера по продажам без анализа реальных результатов, измерение скорости закрытия вакансий рекрутером без учета сложности рынка труда, или поощрение за число решенных задач без глубокого анализа причин возникновения проблем.
По мнению специалиста, руководителю следует фокусироваться на качестве процессов и истинной бизнес-ценности метрик, избегая создания «метрик ради отчетности». KPI должны отражать реальный вклад в достижение стратегических целей компании, а не просто быть инструментом для формального контроля.
Кроме того, Наталья Гаршина акцентирует внимание на важности постоянного обучения сотрудников и обеспечения их необходимыми инструментами. Для стимулирования инициативы и инноваций также критична поддерживающая корпоративная культура, в которой персонал уверен в получении необходимой помощи и поддержки.
Главная задача руководителя, как отмечает Гаршина, заключается в достижении результатов через эффективное управление людьми и ресурсами. Крайне важно регулярно анализировать причины, по которым показатели выполняются или не выполняются, и решительно пресекать любой формализм в подходах к управлению эффективностью.
Свежие материалы — Новости России
Александр Овечкин заключил мировое соглашение по делу о затоплении квартиры
Известный российский хоккеист Александр Овечкин успешно урегулировал давний конфликт со своим соседом во Флориде, связанный с затоплением его квартиры. Стороны достигли мирового соглашения, что привело к прекращению многолетнего судебного разбирательства. Инцидент произошел из-за некорректн
Мэттью Макконахи показал повзрослевшего сына в день его 18-летия
Знаменитый актер Мэттью Макконахи отметил совершеннолетие своего старшего сына Леви, опубликовав его редкую фотографию в своем личном блоге. На снимке, сделанном в Остине, недалеко от семейного дома, Мэттью и именинник позируют в схожих образах — джинсах и рубашках. «
Ученый Юрасов объяснил, почему в лифте не ловит мобильная связь
Многие пользователи мобильных телефонов часто сталкиваются с проблемой отсутствия или крайне слабого сигнала в лифтах. Это явление объясняется особенностями конструкции лифтовых кабин и шахт, которые препятствуют нормальному обмену сигнала между смартфоном и ближайшей базовой станцией. Детальн
Рекордный рост числа брачных договоров зафиксирован в России
В 2025 году в России значительно возросло количество заключенных брачных договоров, достигнув исторического максимума. Согласно анализу данных нотариата, проведенному исследователями, число таких соглашений увеличилось более чем в два раза по сравнению с предыдущим периодом. Отмечен существ
Курение перед сдачей анализов: влияние на результаты и рекомендации врача
Врачи предупреждают, что курение, независимо от того, обычные это сигареты или электронные, может существенно повлиять на результаты лабораторных исследований. Никотин начинает воздействовать на организм почти сразу, вызывая повышение уровня гормонов стресса, изменение тонуса сосудов и нарушени
Четвертый допрос Павла Дурова в Париже: расследование о причастности Telegram к криминалу
Основатель популярного мессенджера Telegram Павел Дуров в очередной раз был допрошен во французской столице. Четвертый допрос состоялся в среду, 8 июля, в рамках текущего расследования, начатого в 2024 году, относительно предполагаемой причастности его платформы к преступной деятельности. С