Как правильно внедрять KPI: советы эксперта по эффективности
Многие руководители стремятся повысить продуктивность сотрудников за счет внедрения ключевых показателей эффективности (KPI). Чтобы извлечь максимальную выгоду из этой системы, необходимо учитывать ряд важных аспектов. Об этом рассказала Наталья Гаршина, директор по организационному развитию ГК Русконсалт.
«Измерение необходимо, но измерять нужно правильно, — подчеркивает эксперт. — Слепая погоня за количественными показателями часто вредит качеству и здравому смыслу». Гаршина приводит в пример типичные ошибки: оценка количества звонков менеджера по продажам без анализа реальных результатов, измерение скорости закрытия вакансий рекрутером без учета сложности рынка труда, или поощрение за число решенных задач без глубокого анализа причин возникновения проблем.
По мнению специалиста, руководителю следует фокусироваться на качестве процессов и истинной бизнес-ценности метрик, избегая создания «метрик ради отчетности». KPI должны отражать реальный вклад в достижение стратегических целей компании, а не просто быть инструментом для формального контроля.
Кроме того, Наталья Гаршина акцентирует внимание на важности постоянного обучения сотрудников и обеспечения их необходимыми инструментами. Для стимулирования инициативы и инноваций также критична поддерживающая корпоративная культура, в которой персонал уверен в получении необходимой помощи и поддержки.
Главная задача руководителя, как отмечает Гаршина, заключается в достижении результатов через эффективное управление людьми и ресурсами. Крайне важно регулярно анализировать причины, по которым показатели выполняются или не выполняются, и решительно пресекать любой формализм в подходах к управлению эффективностью.
Похожие новости в рубрике «Новости России»
Все материалы →
Немецкий политик обвинил канцлера Мерца в непонимании дипломатии и угрозе экономике
Михаэль Людерс, заместитель председателя немецкой партии «Союз Сары Вагенкнехт — За разум и справедливость», высказал мнение, что канцлер Фридрих Мерц демонстрирует полное отсутствие понимания дипломатических процессов. Это заявление прозвучало 20 мая в интервью для Berliner Zeitung. «Сам
Смертельный анафилактический шок: Итальянский подросток скончался после мороженого
В итальянском городе Казория произошла трагедия: 16-летний Адриано Д'Орси скончался от острого анафилактического шока. Это случилось через считанные минуты после того, как он попробовал мороженое в кафе, где отдыхал с друзьями. Инцидент произошел 16 мая. Направляясь домой, подросток зашел
Двое пострадавших в результате атаки БПЛА на Ставрополье
В среду, 20 мая, Ставропольский край подвергся массированной атаке беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), в результате которой пострадали два сотрудника предприятий, расположенных в промышленной зоне Невинномысска. Эту информацию подтвердил губернатор края Владимир Владимиров. По данным
Трагедия на Байкале: Водитель перевернувшейся лодки не имел прав, владельцу грозит до 10 лет
В результате трагического инцидента на озере Байкал, где перевернулась лодка с туристами, выяснилось, что у водителя судна не было необходимых прав. Водитель и владелец лодки были задержаны, им грозят серьезные сроки лишения свободы. 49-летний Александр Ц., управлявший судном, не имел удост
Обвинения против Рауля Кастро: США предъявили иск бывшему лидеру Кубы
В Соединенных Штатах предъявлены обвинения 94-летнему Раулю Кастро, бывшему президенту Кубы. Сведения об этом появились в среду, 20 мая. Хотя конкретные детали обвинений против экс-главы государства пока не раскрываются, предполагается, что они могут быть связаны с инцидентом, произошедшим
Сергей Пиотровский: Я вытянул счастливый билет
Театр «Ленком Марка Захарова» активно работает над премьерой спектакля «Великий комбинатор», основанного на знаменитом романе И. Ильфа и Е. Петрова «Золотой теленок». Режиссером-постановщиком выступает художественный руководитель театра, заслуженный деятель искусств России Владимир Панков. В э