За витриной: как обучение в Верчелли становится сообществом. Путешествие Corso 31

Существует особый подход к обучению, который, будучи действительно эффективным, перестает быть просто курсом и трансформируется во нечто большее: в сеть людей, которые поддерживают друг друга, обмениваются советами и вместе представляют будущее своей работы. Именно это происходит в Верчелли, где программа, изначально посвященная техникам продаж, превратилась в общественный проект для магазинов женской одежды региона.

Программа в два этапа, рожденная из потребностей участниц

Всё началось с курса «Революция в торговле: клиент в центре, опыт в магазине и использование искусственного интеллекта», разработанного Accademia del Piemonte, Formater и Ascom Vercelli под руководством преподавателя Самуэле Каматари.

Проект реализовывался в две фазы в течение полутора лет с еженедельными встречами. Первый курс был направлен на работу с продажами и социальными сетями, обучая владелиц магазинов новым, более аутентичным и эффективным способам представления своего бизнеса. Именно энтузиазм самих участниц привел к запросу на вторую часть: так родился второй курс, где к техникам продаж добавились технологии, в частности, применение искусственного интеллекта в повседневной работе магазина.

Когда обучение создает синергию в регионе

Но если что-то и отличает эту программу от многих других, так это то, что родилось вне учебной программы. Сегодня участницы обмениваются опытом, дают друг другу советы и поддерживают даже за пределами учебных часов. Из учебной аудитории спонтанно возникло желание объединиться среди местных предпринимателей: магазинов, которые вместо того, чтобы воспринимать близость как конкуренцию, выбрали сотрудничество.

Этот командный дух будет наиболее ярко проявлен в октябре, когда состоится «Oltre la Vetrina» (За витриной) – показ мод, организованный самими участницами совместно с Ascom Vercelli. Он призван поделиться с общественностью и клиентами магазинов всем приобретенным опытом и, что самое главное, продемонстрировать связь, установившуюся между участницами.

Эта статья рассказывает историю Corso 31, старинного магазина женской одежды в сердце Верчелли, через голос его владелицы.

Микела Тикодзелли и Corso 31: страсть, ставшая делом жизни

Corso 31 расположен по адресу Corso Libertà 31 в Верчелли и сегодня является ориентиром в мире женской одежды в городе. С 2021 года им руководит Микела Тикодзелли, которая приняла бразды правления этим историческим магазином после более чем пятнадцати лет работы в мире моды, полных опыта, внимания к клиентам и постоянного поиска.

Для Микелы мода никогда не была просто одеждой: это способ раскрыть индивидуальность человека и помочь ему чувствовать себя комфортно. «Я решила приобрести магазин, потому что это была моя мечта: если бы я этого не сделала, я бы жалела об этом всю жизнь», — рассказывает она.

Путь был не без препятствий: «Самым трудным моментом был 2024 год, когда казалось, что дела идут не очень хорошо. Тогда мне пришлось внести изменения, которые, к счастью, сегодня оказались решающими для магазина». Именно в такие моменты целенаправленное обучение и общение с другими коммерсантами, сталкивающимися с теми же проблемами, могут иметь решающее значение.

О своей профессии Микела рассказывает самую подлинную часть: «Я занимаюсь этой работой, потому что это моя страсть. Мне повезло заниматься делом, о котором я всегда мечтала». Это работа, полная маленьких уверенностей, таких как вещь, которая всегда есть в магазине: «Моя любимая вещь, без сомнения, — это жакет или блейзер», и представление о клиенте, которое выходит за рамки возраста: «Мой идеальный клиент не имеет возраста: это клиент, который открыт для советов».

«Oltre la Vetrina»: совместное участие и развитие

Когда мы спрашиваем, почему она решила участвовать в октябрьском показе мод, ответ Микелы хорошо отражает дух всего проекта: «Я решила участвовать, потому что сформировалась прекрасная группа, а также потому, что считаю это возможностью, которую нельзя упустить. “Oltre la Vetrina” — это шанс проявить себя, стать известнее и создать ещё большее единство между нами, четырьмя владелицами магазинов».

И, глядя в будущее, видение ясно: «Через пять лет я представляю свой магазин светлым и радостным, как никогда, и, возможно, постоянно растущим».

Именно это и является самым интересным аспектом такого проекта, как «Революция в торговле»: он не ограничился аудиторией, а породил реальные отношения между теми, кто каждый день открывает свои двери в магазинах района. История Corso 31 — лишь часть мозаики сотрудничества между предпринимателями Верчелли, демонстрирующая, как совместные усилия могут привести к росту и развитию, вплоть до октября, когда все вместе они пройдут за витриной своих магазинов.