AWS расширяет инструменты ИИ для Amazon Connect, предоставляя новые опции автоматизации для служб поддержки клиентов малого и среднего бизнеса
Amazon Web Services (AWS) значительно расширила функциональные возможности своей платформы Amazon Connect, представив новый пакет из четырех агентных решений на базе искусственного интеллекта. Эти инновационные инструменты разработаны специально для улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов в службах поддержки, ориентированных на малый и средний бизнес (МСБ). Новые возможности призваны предоставить командам обслуживания клиентов современные опции для оптимизации работы и повышения эффективности.
Похожие новости в рубрике «Экология и природа»
Все материалы →
Опрос Zelle: Бумеры готовы уходить из малого бизнеса, но молодых покупателей не хватает
Согласно «Отчёту о пульсе малого бизнеса за 2026 год», проведённому Zelle, была выявлена значительная тенденция на рынке: почти половина (49%) владельцев малых предприятий в возрасте 50 лет и старше выражают намерение покинуть свой бизнес. Эта готовность поколения бэби-бумеров к выходу
Anthropic Запустила Claude для Малого Бизнеса: Новые Горизонты Продуктивности СМБ
13 мая 2026 года компания Anthropic представила свой новый продукт — Claude для малого бизнеса. Это комплексное решение разработано для прямой интеграции возможностей искусственного интеллекта Claude в повседневные рабочие инструменты, что открывает новые перспективы для значительного увеличени
Законодатели Вновь Предлагают Налоговые Льготы для Пенсионных Планов Микропредприятий
Двухпартийная группа членов Палаты представителей США вновь внесла на рассмотрение законопроект под названием «Инвестиции в пенсионное обеспечение малых работодателей» (RISE Act). Эта инициатива направлена на стимулирование микропредприятий и стартапов к созданию и предложению пенсионных планов
Ключевая статистика малого бизнеса США от Forbes: Основа для планирования на 2026 год
Малые предприятия составляют подавляющее большинство (99,9%) всех бизнесов в США и обеспечивают работой 61,6 миллиона человек, что эквивалентно почти половине всей американской рабочей силы.
Amazon Заменяет Rufus на Alexa for Shopping: Новый ИИ-Агент для Покупок
Компания Amazon прекратила использование своего чат-бота Rufus, заменив его на Alexa for Shopping. Этот новый, объединенный ИИ-агент призван значительно улучшить процесс покупок для пользователей.
OpenAI Выпускает Модели для Перевода и Транскрипции Голоса в Реальном Времени
7 мая 2026 года компания OpenAI анонсировала выпуск трех инновационных моделей для обработки голоса в реальном времени: GPT-Realtime-2, GPT-Realtime-Translate и GPT-Realtime-Whisper. Эти новые разработки призваны значительно расширить возможности в области высокоточной транскрипции и перевода р